Ofte stillede spørgsmål
Du er altid velkommen til at kontakte os på info@kystfisken.dk hvis du har yderligere spørgsmål.
Hvornår leverer i?
Vi leverer friske fisk og skaldyr direkte til din hoveddør fra Tirsdag-Lørdag, begge dage inklusiv. Vores transportører leverer imellem 09:00-18:00.
Hvis du bestiller inden kl. 12, leverer vi hos dig dagen efter.
Er det muligt at forudbestille?
Vores koncept bygger på friske fisk og skaldyr leveret dag-til-dag. Derfor tilbyder vi på nuværende tidspunkt kun forudbestilling 2 gange om året, nemlig til påske og til nytår.
Vi er desuden igang med at udforske muligheden for at tilbyde en del af vores sortiment som forudbestilling, men det er vigtigt for os, at det ikke strider imod vores standard for friskhed og kvalitet.
Leverer i i mit postnummer?
Vi leverer i hele Danmark (Undtaget ikke brofaste øer).
Du kan se om vi leverer i dit postnummer på denne side.
Skal jeg være hjemme ved levering?
Nej, det er ikke et krav. Såfremt du ikke er hjemme stilles din pakke et forsvarligt sted.
OBS: Bor du i en aflåst opgang, læs venligst punktet nedenfor.
Leveringen foregår i dagtimerne mellem 08.00 og 18.00 og du får tilsendt nærmere tidsinterval på dagen for levering.
Dine varer transporteres på køl og holdes kolde af isen i kassen, såfremt man ikke er hjemme til at tage imod.
Hvad gør i hvis jeg bor i lejlighed med aflåst opgang?
Ofte kommer chaufføren ind i opgangen ved hjælp af naboerne.
Men for at være helt sikker på at pakken kan leveres forsvarligt, anbefaler vi at der er nogle på adressen til at åbne for chaufføren eller at du deler dørkoden med vores transportør. Dørkoden kan nemt deles via den SMS du modtager på leveringsdagen.
Bor du i hus eller åben opgang stiller chaufføren pakken sikkert og forsvarligt.
Kan jeg afhente selv?
Nej, desværre er det ikke muligt at afhente selv.
Kan jeg få leveret på arbejdspladsen?
Ja det er bestemt muligt. Har din arbejdsplads adresse i vores aktuelle leveringsområde, så kan du uden problemer få leveret dertil.
Husk dog på vi leverer mellem kl. 08.00 og 18.00.
Hvilket fragtfirma leverer mine varer?
Vi benytter os af både Gordon og Xpressen, alt efter leveringsdag og leveringsområde.
Du kan finde kontaktinformation til vores transportører herunder:
https://kystfisken.dk/pages/levering
Får jeg tilsendt tidspunkt for levering?
Ja. Når ruten er planlagt vil du modtage en mail fra os med et nærmere tidsinterval.
Når ruten starter modtager du en SMS fra vores leveringspartner med en estimeret leveringstid og mulighed for at følge bilen live.
Via denne SMS kan du også indskrive leveringsinstrukser.
Holder fisken sig kold under transporten?
Ja! Alle vores bestillinger bliver pakket godt og forsvarligt i en fødevaregodkendt flamingokasse, fyldt med is og gel packs, som sikrer en temperatur på mellem 0-2° i minimum 24 timer.
Hvad koster leveringen?
Leveringspris er 89 kr.
